I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя стоки на потребителите/клиентите си посредством Виртуална книжарница www.pegasbg.com. Тези условия обвързват всички потребители/клиенти. С натискане на бутона КУПИ, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
2. Стоките, които се намират на интернет страницата на www.pegasbg.com, не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
3. След кликане на бутона КУПИ, потребителите/клиентите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила.
Потребителят/Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че Потребителят/клиентът е съгласен с общите условия.
4. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Потребителя/Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен паричен превод по банковата сметката на търговеца, Потребителят/Клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
5. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.
II. ДОСТАВКА
6. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриер, или се доставщт на място в срок договорен между ТЪРГОВЕЦА и КУПУВАЧА.
7. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя/клиента в момента, в който потребителят/клиента или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме стоките.
Когато потребителят/клиентът е избрал превозвач и му е възложил да превози стоките, но избраният от потребителя/клиента превозвач не е сред превозвачите, предложени от ТЪРГОВЕЦА, рискът преминава върху потребителя/клиента при предаване на стоките на избрания от него превозвач. В случай на загуба или повреда потребителят/клиента може да претендира за обезщетение или неустойка към превозвача. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг превозвач.
8. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. При евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
8а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Потребителят/Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока на посочения от клиента адрес.
8б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Потребителя/Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 3 работни дни от получаването й.
8в. Когато ТЪРГОВЕЦЪТ не достави и предаде стоките в срока, определен в договора, или в рамките на срока по т.6, потребителят/клиентът има право да изиска от него доставката и предаването на стоките да бъде извършена в допълнително определен срок в зависимост от обстоятелствата. Ако ТЪРГОВЕЦЪТ не достави и предаде стоките в този допълнително определен срок, потребителят/ клиентът има право да развали договора.
III. ЦЕНИ
9. www.pegasbg.com има право да промена цените по свое успотрение, по всяко време без да дължи предварително уведомление на Потребителите/Клиентите.
10.Потребителят/Клиентът е длъжен да заплати цената , която е била посочена в уебсайта по време на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата.
11.При допуснати технически грешки в публикуването на Виртуална книжарница, „Пегас” има право да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обещетение по никакъв начин на Потребителя/Клиента, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива. Цените на стоките са в български лева с включено ДДС и цената се обявява за съответната мерна единица.
IV. ПЛАЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИТЕ СТОКИ И УСЛУГИ
12.При плащане с наложен платеж, потребителят извършва плащането при доставка на стоката.
13.При плащане по банков път, потребителят депозира сума равна на стойността на направената поръчката в банковите сметки на ЕТ„Стил - Мариана Маринова”.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
14. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва обявените стоки от Виртуална книжарница.
15. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
16.Ако ТЪРГОВЕЦЪТ не достави и предаде стоките в уговорения с потребителя/клиента срок или в рамките на срока по т.8б, потребителят/клиентът има право незабавно да развали договора. При разваляне на договора за продажба ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да възстанови на потребителя/клиента без неоправдано забавяне всички суми, платени по договора.
17. При разваляне на договора за продажба потребителят/клиентът може да претендира за обезщетение или неустойка по общия ред.
18. Потребителят/клиентът има право да върне закупен от него продукт в 14- дневен срок. За целта е необходимо същият да бъде неизползван и в оригиналната си опаковка.
19. За да упражни правото си на отказ, Потребителят/клиентът трябва да ни уведоми (за име, географски адрес и ако има такива, телефонен номер, факс и електронен адрес) и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща). Може да използва приложения на интернет магазина стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт www.pegasbg.com. Ако използва тази възможност, ТЪРГОВЕЦЪТ незабавно ще изпрати на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.
20. За да спази срока за отказ от договора, е достатъчно Потребителят/клиентът да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
21. Потребителят/клиентът заплаща сумата по доставката за връщането на закупения артикул. Максималният срок, в който парите ще му бъдат възстановени , е 14 дни от получаване на продукта от страна на търговеца.
22.При наличие на дефектна стока, търговецът се задължава да възстанови заплатената от потребителя/клиента сума или да замени продукта на получателя с нов такъв. В този случай разходите по доставка са за сметка на търговеца.
23. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
24. Потребителят/клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата на www.pegasbg.com.
25. Всеки потребител/клиент, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА се задължава при ползване на продуктите:
• да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
• да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
• да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от www.pegasbg.com продукти;
• да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
• да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол ("троянски коне"), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
• да не извършва злоумишлени действия;
• да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
25а. Потребителя/Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, посочени по горе.
VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
26. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните стоки.
27. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.pegasbg.com.
28. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва стоките в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните стоки във връзка с ползването на сайта.
29.ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.pegasbg.com.
30. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
31.ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предлага на потребителите стоки с етикети на български език. Етикетите задължително съдържат информация за производителя и вноситела, ако стоката е внос.
32. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
33. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
34. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес shop@pegasbg.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
35. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.
36. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
VII. ЛИЧНИ ДАННИ
37. ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Потребителят/Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Потребителя/Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
38. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителя/Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Потребитела/Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
VIII. ИЗМЕНЕНИЯ
39. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА , което има право и да променя характеристиките на предоставяните продукти и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя/клиента заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на продукти на Потребителя/клиента.
IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ
40. Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата /името на сайта/ на своя компютър.
41. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути , свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
42. Интернет магазина www.pegasbg.com е собственост на ТЪРГОВЕЦА.
43. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.